FAQ

Barfußschuhe sind Schuhe, die darauf abzielen, ein barfußähnliches Gehgefühl zu bieten. Sie zeichnen sich durch eine flexible Sohle und eine breite Zehenbox aus. Die Vorteile für die Gesundheit liegen in der Stärkung der Fußmuskulatur, der Förderung einer natürlichen Gangart, der Verbesserung der Balance und der Unterstützung der Gelenkfunktion.

Ja, Barfußschuhe eignen sich für verschiedene Sportarten. Besonders gut geeignet sind sie für Aktivitäten wie Laufen, Fitness, Yoga und Wandern. Durch ihre Flexibilität und den natürlichen Bewegungsspielraum unterstützen sie die Fußmuskulatur und ermöglichen eine bessere Sensibilität für den Boden.

Ja, du kannst den Lieferstatus deiner Bestellung überprüfen. Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst diese Nummer verwenden, um den aktuellen Lieferstatus auf der Website des Versandunternehmens nachzuverfolgen.

Ja, du kannst unseren Newsletter jederzeit abbestellen. Klicke einfach auf den Abmeldelink am Ende eines Newsletters oder kontaktiere unseren Kundenservice, und wir werden dich von der Liste entfernen.

Ja, wir bieten Geschenkgutscheine an. Du kannst Geschenkgutscheine in verschiedenen Beträgen erwerben und sie entweder per E-Mail an den Empfänger senden oder physische Gutscheine per Post verschicken lassen. Melde dich dafür einfach bei unserem Kundenservice unter

kundendienst@roeck-performance.at

Nein, es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst die gewünschten Produkte kaufen, unabhängig vom Bestellwert.

Leider bieten wir keinen zusätzlichen Geschenkeservice an. Unsere Schuhe werden lediglich in unsere normalen Verpackung an dich zugestellt.

Du kannst unseren Kundenservice jederzeit via E-Mail unter

kundendienst@roeck-performance.at

erreichen. Wir sind bemüht, schnellstmöglich auf deine Anliegen zu reagieren.

Um dir bestmöglich helfen zu können, wäre es hilfreich, wenn du uns deine Bestellnummer, deinen Namen und eine detaillierte Beschreibung deines Anliegens mitteilen könntest. Je mehr Informationen wir haben, desto schneller können wir eine Lösung finden.

Wir bemühen uns, so schnell wie möglich auf deine Anfragen zu antworten. In der Regel erhältst du innerhalb von 24-48 Stunden eine Rückmeldung. Bei komplexeren Anliegen kann es etwas länger dauern, aber wir versichern dir, dass wir uns um dein Anliegen kümmern.

Wir tun unser Bestes, um Änderungen oder Stornierungen deiner Bestellung entgegenzunehmen, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, um dein Anliegen zu besprechen. Beachte jedoch, dass Änderungen oder Stornierungen nicht immer möglich sind, insbesondere bei schnellen Versandabwicklungen.

Bei Rückgaben oder Umtauschwünschen bitten wir dich, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um den Prozess einzuleiten. Wir werden dir die erforderlichen Schritte erklären. Bitte beachte unsere Rückgabe- und Umtauschrichtlinien für weitere Informationen.

Wenn ein Artikel defekt oder beschädigt bei dir ankommt, entschuldigen wir uns dafür. Bitte kontaktiere umgehend unseren Kundenservice und teile uns das Problem mit. Wir werden eine passende Lösung finden, sei es durch Erstattung oder Ersatz.

KEIN MEDIZINISCHER RATSCHLAG! Bitte halte in deinem persönlichen Fall immer Rücksprache mit einem Arzt.

Barfußschuhe können dazu beitragen, Fußfehlstellungen zu korrigieren, indem sie den Fuß dazu anregen, seine natürliche Form und Funktion wiederherzustellen. Durch die breite Zehenbox und die Möglichkeit, die Zehen frei zu bewegen, können Barfußschuhe dazu beitragen, die Ausrichtung der Füße zu verbessern und die Muskulatur zu stärken.

KEIN MEDIZINISCHER RATSCHLAG! Bitte halte in deinem persönlichen Fall immer Rücksprache mit einem Arzt.

Barfußschuhe ermöglichen es den Füßen, auf natürliche Weise zu arbeiten und die Muskulatur aktiv zu nutzen. Durch die Flexibilität der Sohle und die fehlende Dämpfung wird die Fußmuskulatur stimuliert und gekräftigt. Die natürliche Bewegungsfreiheit der Zehen hilft zudem, die Gelenkfunktion zu verbessern und die Durchblutung im Fuß zu fördern.

KEIN MEDIZINISCHER RATSCHLAG! Bitte halte in deinem persönlichen Fall immer Rücksprache mit einem Arzt.

Ja, Barfußschuhe können dazu beitragen, Rückenschmerzen zu lindern. Durch die natürliche Ausrichtung der Füße und die Stärkung der Fußmuskulatur können sie die Körperhaltung verbessern und die Belastung der Wirbelsäule reduzieren. Eine bessere Fußdynamik kann zu einer besseren Körperausrichtung führen und somit Rückenschmerzen verringern.

KEIN MEDIZINISCHER RATSCHLAG! Bitte halte in deinem persönlichen Fall immer Rücksprache mit einem Arzt.

Ja, es gibt einerseits spezielle Barfußschuhe vom Orthopäden, die für Menschen mit Fußproblemen wie Plattfüßen oder Hohlfüßen entwickelt wurden. Diese Schuhe bieten oft zusätzliche Unterstützung. Es gib auch speziell angepasste Einlagen, um die individuellen Bedürfnisse zu berücksichtigen und die Fußfehlstellung zu korrigieren.

Hast du nachgewiesen Probleme mit deinen Füßen, sprich auf jeden Fall mit deinem Arzt, was die beste lösung für dich ist.

Barfußschuhe fördern die natürliche Fußdynamik, da sie dem Fuß erlauben, sich frei zu bewegen und die Zehen zu spreizen. Dies stärkt die Fußmuskulatur und verbessert das Gleichgewicht. Durch die direkte Bodenkontakt spürt der Träger die Bewegungen und Unebenheiten des Untergrunds besser, was zu einer verbesserten Balance führen kann.

Du kannst bei uns mit verschiedenen Zahlungsmethoden bezahlen, darunter Kreditkarte (Visa, MasterCard), Debitkarte, PayPal und Klarna. Wähle einfach die für dich bequemste Option während des Checkout-Prozesses aus.

Derzeit bieten wir keine Ratenzahlungsoption an. Du kannst jedoch eine alternative Zahlungsmethoden wie Klarna nutzen, um den Betrag auf Rechnung zu zahlen.

Leider ist es nach Abschluss der Bestellung nicht möglich, die Zahlungsmethode zu ändern. Bitte überprüfe daher vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig, ob die ausgewählte Zahlungsmethode deinen Wünschen entspricht.

Dein Konto wird sofort nach Abschluss der Bestellung belastet.

Sollte deine Zahlung fehlschlagen, überprüfe bitte zuerst deine eingegebenen Daten und stellen sicher, dass genügend Guthaben auf deinem Konto vorhanden ist. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice, um Unterstützung zu erhalten.

Nein, wir speichern keine sensiblen Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten. Deine Zahlung wird über eine sichere Verbindung verarbeitet, und die Daten werden nicht in unserem System gespeichert, um deine Sicherheit zu gewährleisten.

Die Lieferzeit variiert je nach Zielort und Versandart. In der Regel beträgt die Lieferzeit für Deutschland 6-8 Werktage.

Bei Lieferungen nach Österreich und die Schweiz kann es etwas länger dauern.

Weitere Details findest du in unseren Lieferbedingungen.

Du hast bei uns 2 Optionen. Du nutzt unseren kostenlosen Standardversasnd oder kannst für zusätzliche 2,90 € einen versicherten Versand auswählen.

Bitte überprüfe vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig deine Lieferadresse. Nach Abschluss der Bestellung ist es möglicherweise nicht mehr möglich, die Lieferadresse zu ändern.

Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung verfolgen.

Falls du zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause bist, wird der Zusteller eine Benachrichtigung hinterlassen. Du kannst dann entweder einen erneuten Zustellungsversuch vereinbaren oder das Paket an einer nahegelegenen Abholstation abholen.

Sollte deine Lieferung beschädigt ankommen, bitten wir dich, dies sofort bei Annahme des Pakets dem Zusteller zu melden. Kontaktiere dann bitte unseren Kundenservice, und wir werden eine passende Lösung finden, um das Problem zu beheben.

Du kannst eine Retoure für deine Bestellung veranlassen, indem du dich bei uns per Mail meldest. Folge dann den Anweisungen zur Rücksendung.

Ja, wir bitten dich, eine Retoure innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zu beantragen. So können wir eine reibungslose Abwicklung gewährleisten.

Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, wenn der Artikel nicht passt oder nicht gefällt. Sollte ein Artikel beschädigt sein, tauschen wir ihn für dich aus.

Nachdem wir deine retournierte Ware erhalten haben, benötigen wir in der Regel 3-5 Werktage, um die Rücksendung zu bearbeiten und den Erstattungsprozess einzuleiten. Bitte hab ein wenig Geduld.

Ja, du kannst eine bereits geöffnete oder getragene Ware zurücksenden, solange sie sich in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befindet. Sprich trage zum Testen bitte die barfußschuhe nur in einer sauberen Umgebung, am besten im Haus.

Bitte beachte, dass wir bei Gebrauchsspuren oder Beschädigungen möglicherweise keine Rückerstattung vornehmen können.

Nachdem wir deine Retoure bearbeitet haben, erstatten wir den entsprechenden Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Du solltest die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen auf deinem Konto sehen.

Wenn du einen Artikel im Rahmen einer Sonderaktion gekauft hast und ihn retournierst, erstatten wir dir den Betrag, den du tatsächlich bezahlt hast, abzüglich eventueller Rabatte oder Gutscheine, die speziell für die Aktion galten.

ACHTUNG: Bei einer 1+1 oder 2+1 GRATIS Aktion müssen immer alle Artikel retourniert werden, da sonst keine Rückerstattung möglich ist. Sollte nur ein Teileder Bestellung retourniert werden, gilt keine Rückerstattung. Bei 2+1 Gratis müssen mindestens 2 Artikel retourniert werden.